페널티
신뢰로 굴러가는 마켓플레이스를 위해 — 어떤 경우에 페널티가 생기는지.
페널티가 되는 경우
- 노쇼 — 연락 없이 예약을 지키지 않은 경우.
- 미게시 — 체험 후 기한 내 리뷰를 올리지 않은 경우.
- 가이드 위반 — 미션 요건이나 광고 표기를 지키지 않은 경우.
정지 기준
- 1회 — 경고. 기록만 남고 활동 제한은 없어요.
- 2회 — 7일 정지. 정지 기간 동안 신청·선정이 제한됩니다.
- 3회 — 30일 정지.
- 4회 이상 — 영구 정지. 재가입이 제한됩니다.
영향
페널티는 TS등급과 다음 선정 가능성에 영향을 줍니다. 반대로 성실한 활동은 등급과 우선권으로 돌아와요.
대부분의 문제는 한 통의 사전 연락으로 페널티 없이 해결됩니다. [진행 중인 캠페인 취소]를 참고하세요.
자주 묻는 질문
- 페널티는 영구적인가요?
- 아니요. 정지 기간이 지나면 다시 활동할 수 있고, 이후 성실한 활동으로 등급도 회복됩니다. 단 반복되면 정지 기간이 길어지고 선정에서 점점 밀립니다.
- 갑자기 못 가게 되면 무조건 페널티인가요?
- 아니요. 예정일 전에 사장님께 한마디만 남기면 페널티 없이 정리됩니다. [진행 중인 캠페인 취소]를 보세요.
더 궁금한 게 있나요?
가이드에서 답을 찾지 못했다면 인스타그램 DM으로 문의해 주세요.